✧ Suporte Luma ✧
Como podemos ajudar?
Perguntas Frequentes
Como alterar meus dados de nascimento?
Acesse Perfil > Editar dados de nascimento. Você pode ajustar data, horário e local de nascimento a qualquer momento. Após salvar, seu mapa astral será recalculado automaticamente.
O app funciona offline?
Sim. Todos os cálculos astrológicos — mapa astral, trânsitos, aspectos, fases lunares e previsões — são realizados 100% offline no seu dispositivo. Você precisa de conexão apenas para criar a conta, editar o local de nascimento (geocodificação) e sincronizar dados.
Como resgatar cristais?
Você ganha cristais de várias formas: login diário (bônus de sequência), sessões de meditação completadas, entradas no diário com meditação, descoberta de gemas e marcos de jornada. Quanto mais você usa o app, mais cristais acumula.
O mapa astral é preciso?
Utilizamos a biblioteca astronomy-engine para cálculos astronômicos e o sistema de casas Placidus (Newton-Raphson) para divisão de casas. As posições planetárias são geocêntricas e calculadas para o momento exato do seu nascimento. A precisão depende da exatidão dos dados que você fornecer.
Como cancelar minha assinatura?
O Luma está em fase de testes abertos no Google Play. Quando a assinatura for lançada, você poderá cancelar pela Play Store: abra a Play Store > perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Luma > Cancelar. Você manterá acesso até o final do período já pago.
Dicas de Resolução
- Feche e abra o app — muitos problemas se resolvem com um simples reinício
- Verifique sua conexão — necessário para edição de local de nascimento e sincronização
- Atualize para a versão mais recente — verifique se há atualizações na Google Play Store
- Limpe o cache — em Perfil, acesse a seção de debug e limpe dados locais
Precisa de mais ajuda?
contato@lumaapp.com.br